Sistemas de Gestión de la Calidad – SGC
Tipo de proceso: Estratégico
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Lilibeth Palacio Amaya
Directora de Gestión de la Calidad
Correo personal
Código: SI
Objetivo del Proceso
Asegurar el mantenimiento, sostenibilidad e integración de los sistemas de gestión, así como la mejora continua del Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, en coherencia con la política y los objetivos de calidad, permitiendo la conveniencia, adecuación, eficacia, eficiencia y efectividad de las operaciones institucionales mediante la unificación de diversos sistemas de gestión en un único marco, para el mantenimiento y mejora de los procesos.
Alcance
Inicia con la planificación y gestión de los procesos, implementación de acciones u oportunidades de mejora y termina con la evaluación a través de auditorías internas como de auditoría externa de seguimiento o renovación por el ente certificador.
Servicios
Administración del Sistema Integrado de Gestión para la calidad de la Universidad de La Guajira, asesoramiento a los procesos, acompañamiento en la implementación de planes de mejora, actualización y disposición de la base documental de los procesos, acompañamiento, integración e implementación de los sistemas de gestión, actualización al talento humano referente a los cambios normativos aplicables al sistema integrado de gestión.
Dependencias asociadas
Rectoría, Vicerrectoría de Calidad (Coordinación de Análisis de la Información y Sistematización) y Dirección de Gestión de Calidad.
Gestor(es) de Calidad
Tomas José Salas Sabino – tjsalas@uniguajira.edu.co
| Tipo | Código | Nombre | Versión | Elaboró | Revisó | Aprobó | Fecha | Descargar | Estado | Observación |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Formatos | SI-F-18 | FORMATO DE CERTIFICADO DE PERMANENCIA General | 01 | — | vigente | |||||
| Formatos | AD-F-01 | FORMATO PARA ACTAS General | 01 | — | vigente | |||||
| Formatos | AD-F-02 | LISTADO DE ASISTENCIA General | 01 | — | vigente | |||||
| Formatos | CI-F-07B | PLANTILLA PARA PRESENTACIONES INSTITUCIONALES – DESIERTO General | 01 | — | vigente | |||||
| Formatos | CI-F-07 | PLANTILLA PARA PRESENTACIONES INSTITUCIONALES – FLAMENCOS General | 01 | — | vigente | |||||
| Formatos | CI-F-07C | PLANTILLA PARA PRESENTACIONES INSTITUCIONALES – MAR General | 01 | — | vigente | |||||
| Formatos | FO-SMOKE-001 | Formato smoke SIG | 02 | Area de Calidad | Lider SIG | Rectoria | 2026-09-11 | Descargar PDF | vigente | Documento de prueba |
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Formatos General vigente
FORMATO DE CERTIFICADO DE PERMANENCIA
SI-F-18 v01
Sin archivo -
Formatos General vigente
FORMATO PARA ACTAS
AD-F-01 v01
Sin archivo -
Formatos General vigente
LISTADO DE ASISTENCIA
AD-F-02 v01
Sin archivo -
Formatos General vigente
PLANTILLA PARA PRESENTACIONES INSTITUCIONALES – DESIERTO
CI-F-07B v01
Sin archivo -
Formatos General vigente
PLANTILLA PARA PRESENTACIONES INSTITUCIONALES – FLAMENCOS
CI-F-07 v01
Sin archivo -
Formatos General vigente
PLANTILLA PARA PRESENTACIONES INSTITUCIONALES – MAR
CI-F-07C v01
Sin archivo -
Formatos vigente
Formato smoke SIG
FO-SMOKE-001 v02
Documento de prueba
No se encontraron documentos
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El Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta de gestión de la universidad de La Guajira, encargado de la orientación, articulación y el fortalecimiento de los procesos institucionales bajo principios de mejora continua, excelencia y cumplimiento de altos estándares académicos y administrativos. Promovemos una cultura de calidad basada en la evaluación permanente, la gestión por resultados, la satisfacción de las partes interesadas y la mejora continua de los procesos; contribuyendo al sostenimiento de la acreditación institucional, programas académicos y al fortalecimiento de la oferta académica.
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Misión
Formar profesionales íntegros que perciban, aprehendan, generen, apliquen y transformen saberes, conocimientos en un marco de diversidad cultural a través de las actividades que le son propias (docencia, investigación, proyección social y extensión) para satisfacer las necesidades de desarrollo sostenible y sustentable de la sociedad guajira y de su entorno, con especial énfasis en el autorreconocimiento de las condiciones de multiculturalidad con miras al desarrollo de la personalidad integral de todos sus actores institucionales y de la comunidad en general para alcanzar condiciones de interculturalidad.
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Visión
Al 2030, la Universidad de La Guajira será el centro de la cultura regional, con reconocimiento local, nacional e internacional por el logro de la acreditación de calidad de sus programas académicos e institucional; formadora de personas íntegras, dedicadas con vocación y compromiso, al servicio social a través de la docencia y la investigación, comprometidas con la generación y aplicación ética de la ciencia a la solución de los problemas del entorno con el fin de contribuir a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, de acuerdo con las demandas de su vecindad con las fronteras para lo cual hará convenios e intercambios interinstitucionales, fronterizos cercanos, internacionales frente a las exigencias de la globalización.
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La Universidad de la Guajira, ha de contribuir a preservar el legado de la HONESTIDAD y de la ÉTICA, para lo cual considera que su esfuerzo institucional se enfocará en lograr de todos sus actores y estamentos una actitud HONESTA de la cual derive su comportamiento habitual trayendo como consecuencia que la institución se esfuerce por fomentar el sentido del valor profundo e integral del ser humano, por lo que debe promover e inculcar en todos los escenarios y actividades los siguientes valores que derivan del ser HONESTO: honradez, tolerancia, ecuanimidad, rigurosidad, transparencia, austeridad, reconocimiento, solidaridad, afectividad, trabajo en equipo, equidad, sentido de pertenencia, respeto y lealtad; en consecuencia, la HONESTIDAD se convierte en el principio rector y aglutinador de los demás valores enunciados, con el fin de acercarse al ideal de alcanzar la práctica de los valores dentro del diario vivir, y así fortalecer la imagen de la universidad de La Guajira en todos los ámbitos sociales, académicos y administrativos en los que actúa.
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La Universidad de La Guajira está comprometida con la formación de profesionales integrales a través del ejercicio de la docencia, la investigación y la proyección social, fomentando una cultura de la calidad educativa, la sostenibilidad y la innovación, apoyándose en procesos administrativos y financieros eficaces, infraestructura apropiada, adecuados sistemas de información y comunicación, talento humano competente, cumpliendo los requisitos legales y mejorando continuamente para generar bienestar social y satisfacer a los usuarios y partes interesadas.
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- Formar profesionales integrales a través del ejercicio de la docencia, la investigación y la proyección social.
- Fomentar una cultura de la calidad educativa, la sostenibilidad y la innovación.
- Aumentar la eficacia de los procesos administrativos y financieros.
- Mantener la infraestructura apropiada para el ejercicio de la docencia, la investigación y la proyección social.
- Optimizar los sistemas de información y comunicación.
- Fortalecer las competencias del personal docente y administrativo en busca de la mejora de los servicios educativos, la investigación y la proyección social.
- Mejorar continuamente los procesos y servicios.
- Contribuir al desarrollo integral de la comunidad académica a través del apoyo al deporte, la cultura, la salud, el desarrollo humano y la promoción socioeconómica.
- Satisfacer las necesidades de los usuarios y partes interesadas.
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Diseño y prestación de servicios académico de educación superior a nivel de pregrado y postgrado en las áreas de: Ciencias Sociales, Ciencias de la Educación, Ciencias Básicas, Ciencias Económicas y Administrativas e Ingenierías, y programas a distancias y por ciclo propedéuticos en las modalidades técnicas, tecnológicas y profesional en las áreas de: Ciencias Económicas y Ciencias Sociales, servicio de extensión y proyección social, promoción y divulgación de conocimiento básico y aplicado, servicios de laboratorios para las prácticas académicas e investigativas, servicio de bienestar social universitario, servicio de trámites académicos, internacionalización (movilidad académica) y administración de los servicios tecnológicos como apoyo a las funciones sustantivas de la docencia, investigación y proyección social en las sedes Riohacha, Villanueva, Fonseca y Maicao de la universidad de La Guajira.
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Eicer Mejía Amaya
Apoyo administrativo Asesoría y acompañamiento a los procesos del Sistema Integrado de Gestión
Correo personal -
Jesús Andrés Gómez De León
Apoyo administrativo
Correo personal -
Pedro Rodríguez Saurith
Asesor de calidad
Correo personal -
Tomás José Salas Sabino
Apoyo administrativo Asesoría y acompañamiento a los procesos del Sistema Integrado de Gestión
Correo personal -
Jean Carlos Vence Torres
Apoyo al SG-SST
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Santiago Araque Orozco
Asesor de Calidad
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Alexander López Puche
Asesor de Calidad
¿Por qué es importante la normatividad dentro del SGC?
Las normativas son la base que permite transformar los principios de calidad en acciones concretas. Explora los documentos que orientan, estandarizan y fortalecen nuestros procesos para avanzar hacia una gestión cada vez más eficiente y enfocada en la mejora continua.
Normativa Externa
Marco normativo internacional que orienta el Sistema de Gestión de Calidad, sus procesos, la auditoría y los principios asociados a la gestión de la calidad.
Documentación SGC
Documentos que orientan la operación, estandarización y fortalecimiento del Sistema de Gestión de Calidad.
- Procedimientos
- Guías
- Plantillas
- Formatos
Normativa Interna
Disposiciones internas de la Universidad de La Guajira relacionadas con la gestión, administración de riesgos y fortalecimiento del Sistema de Gestión de Calidad.
Informes de Indicadores
Resultados del seguimiento y medición de los indicadores del Sistema de Gestión de Calidad.
Gestión del Riesgo
Documentos relacionados con la identificación, análisis, valoración y tratamiento de los riesgos.
Cumplimiento de los Objetivos de Calidad
Resultados de la medición y seguimiento al cumplimiento de los objetivos de calidad.
Informe de Auditoría Interna
Resultados de las auditorías internas realizadas al Sistema de Gestión de Calidad.
Informe de Alta Dirección
Resultados de la revisión del Sistema de Gestión de Calidad por la Alta Dirección.
